Матрица ответственности проекта (RACI в проектах)
Проект это временная команда из людей разных отделов. Роли в нём размываются быстрее, чем в постоянной структуре: участников много, а за результат конкретной задачи часто не отвечает никто. Матрица ответственности проекта закрепляет по каждой задаче одного ответственного и убирает путаницу «я думал, это делает кто-то из команды».
Кто участвует в проекте
- —Заказчик или спонсор: тот, ради кого проект. Принимает результат и утверждает ключевые решения.
- —Руководитель проекта: ведёт проект к цели, отвечает за срок и итог.
- —Команда проекта: исполнители задач, часто из разных отделов.
- —Функциональные руководители: дают людей и ресурс, но за задачи проекта не отвечают.
Как построить матрицу проекта
Принцип тот же, что в обычной матрице RACI. По строкам задачи или этапы проекта. По столбцам роли участников. В клетках тип участия: кто делает, кто отвечает за результат, с кем согласуют, кого информируют. Главное правило не меняется: на каждую задачу один ответственный.
Кто ответственный за задачу
Чаще всего ответственный за большинство задач это руководитель проекта. За приёмку результата и стратегические решения отвечает заказчик. Функциональные руководители обычно выступают как согласующие или дают исполнителей, но ответственными за задачи проекта не становятся: иначе спрос уходит из проекта обратно в отделы.
| Задача проекта | Кто отвечает за результат |
|---|---|
| Утвердить устав и цели | Заказчик (спонсор) |
| Составить план и сроки | Руководитель проекта |
| Выполнить задачи этапа | Руководитель проекта |
| Принять результат | Заказчик (спонсор) |
Собрать такую матрицу по своему проекту можно за один вечер. Инструмент проверит, что у каждой задачи ровно один ответственный, и подсветит задачи, где ответственного нет или их двое.
Частые вопросы
- Кто ответственный в проекте по матрице RACI?
- За большинство задач отвечает руководитель проекта, за приёмку результата и ключевые решения заказчик. Функциональные руководители обычно согласуют или дают исполнителей, но за задачи проекта не отвечают.
- Чем матрица проекта отличается от обычной?
- Строки это задачи и этапы проекта, а не постоянные функции. Участники приходят из разных отделов, а сама матрица временная и живёт вместе с проектом.
- Может ли за задачу проекта отвечать двое?
- Нет. На каждую задачу один ответственный. Два ответственных означают, что за результат не отвечает никто.
Смежное
Постройте матрицу ответственности для своего процесса — бесплатно и без регистрации.