База знаний
Как устроена ответственность в организации: роли и полномочия, матрица RACI, виды структур. Коротко и по делу.
Что такое матрица ответственности (RACI)
Кто причастен — видят все. Кто отвечает — почти никто. Матрица RACI закрывает именно этот разрыв.
Роль, должность, функция, полномочие — в чём разница
Должность есть у каждого. Кто за что отвечает — понятно не всегда. Причина часто в том, что четыре разных понятия свели к одному.
Виды организационных структур
Организационная структура — это не схема кабинетов. Это карта того, кто и какие решения вправе принимать.
Белые пятна ответственности: почему за важное не отвечает никто
Опаснее всего не задача, которую сделали плохо, а задача, которую не сделал никто — потому что не считал своей.
Как составить матрицу ответственности за пять шагов
Нарисовать матрицу можно за вечер. Трудно не нарисовать, а честно расставить ответственных — там и вскрывается правда.
Разделение полномочий (SoD): что это и зачем
Когда один и тот же человек и создаёт платёж, и сам его одобряет, вопрос не в доверии. Вопрос в том, что систему некому остановить, если он ошибётся или соблазнится.
Провалы на стыке отделов: почему процессы срываются между командами
Внутри отдела всё работает. Ломается на границе — там, где задача переходит из рук в руки и на секунду становится ничьей.
Хотите увидеть ответственность в своей компании? Соберите матрицу бесплатно и без регистрации.
Открыть конструктор